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Publié par CRISTOL DENIS

 
 
Qu'est-ce que c'est?
Il s'agit d'un cahier de suivi de l'action au quotidien
 De quelle façon cet outil peut-il aider?
  • assurer une traçabilité et dater chaque événement
  • contrôler qu'il y a bien eu  réponses aux questions soulevées
  • soutenir la mémoire
  • rassembler l'information sur un même document
  • disposer d'un outil facilement transportable qui ne tombe pas en panne
Comment fonctionne cet outil?

Il s'agit d'un cahier papier de grand format avec une reliure (les pages ne se détachent pas facilement).

Il est consigné par écrit dans le cahier de bord tout élément d'importance qui survient au cours d'une heure ou d'une  journée au moment même ou l'événement se produit. Ainsi toute une journée est tracée dans le cahier, et aucune information ne se perd.

 

Date

Résumé pris sur le vif

Traitement de l'événement

-          "fait le"

-          "à faire"

 

  • compte rendu d'entretien
  • compte rendu d'un échange téléphonique + numéro de téléphone
  • compte rendu de réunion
  • description problème à traiter

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Conseils d'utilisation :

Le cahier de bord peut être animé par :

-          des événements importants soulignés ou surlignés avec un code couleur aisément identifiable

-          les pages peuvent être marquées avec des pos-it, ou des trombones

Le cahier doit être toujours sur soi afin que l'intégralité de l'information soit conservée.

 

 

Quelles sont les ressources nécessaires?
Un grand cahier avec pages reliées, un stylo

 
Quel élément de management est renforcé?
L'outil conservant la mémoire des événements permet de ne rien oublier en particulier la résolution des problèmes qui se présentent et qui ne sont pas immédiatement urgents mais qui si on n'y prend pas garde deviennent une source d'ennuis.

Liens avec les compétences du manager
  • analyse et synthèse

 

Quand à Dalloz, il donna l’appréciation suivante : » Esprit trop concret. Se sent mis en cause personnellement quand on lui parle de sa manière d’écrire. N’a pas encore dépassé le stade ou l’on ne fait qu’un avec ses idées, ou l’on « est » ses idées pour atteindre celui ou l’on « a » des idées. Fait corps avec son expérience. Le correcteur a totalement raison au lieu « d’avoir » de l’expérience, elle « est » son expérience.

J Mezirow raconte Dalloz tuteur de stage

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