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« Dans son sens le plus large, la culture peut aujourd'hui être considérée comme l'ensemble des traits distinctifs, spirituels et matériels, intellectuels et affectifs, qui caractérisent une société ou un groupe social. Elle englobe, outre les arts, les...

En psychanalyse, le contre-transfert désigne l’ensemble des réactions inconscientes de l’analyste à la personne de l’analysé et plus particulièrement au transfert de celui-ci (Laplanche et Pontalis 2004).

Accord formalisé entre un formateur et un apprenant découlant des modalités d’atteinte des objectifs pédagogiques définis préalablement entre le client et le prestataire de formation. Le contrat pédagogique peut être le support d’une démarche personnalisée...

Le conflit sociocognitif est la confrontation de plusieurs personnes à un problème. Il est formateur dans la mesure où il permet de prendre conscience du point de vue d’autrui et à reformuler le sien. Il a été théorisé par le psychologue russe Lev Vy...

Une "communauté apprenante" est un groupe de personnes qui s’activent sur un territoire dont l’intelligence infrastructurelle leur permet d’amorcer et d’entretenir une démarche permanente d'apprentissage partagé. (Réseau départemental des acteurs de la...

Le mot est utilisé dans les sphères sociologiques et politiques pour désigner les attitudes ou les aspirations de minorités (culturelles, religieuses, ethniques...) visant à se différencier volontairement et à se dissocier du reste de la société.

Un état de mobilisation global de l’opérateur humain résultant de l’accomplissement d’une tâche mettant en jeu le traitement de l’information. Elle symbolise le coût de ce type de travail pour l’opérateur. (Szekely 1975)

Une façon d’accumuler sur soi des façons de se lier, d’entrer en relation, de s’engager dans des réciprocités voir CRISTOL, D. (2011), Le capitalisme des identités et ses managers. Dans Travail et don ouvrage collectif du MAUSS Presses Universitaires...

Le capital de connaissance est parti prenante du capital immatériel de l’entreprise comprenant les actifs intangibles, incorporels, intellectuels et cognitifs. Le capital de connaissance se manifeste sous la forme de connaissances explicites et formalisées...

Il s’agit d’un processus de comparaison structurée entre des entreprises ou des processus de production, ou des organisations de travail. Le terme parangonnage est aussi utilisé au Québec. Le Ministère de l’industrie et du Commerce québécois propose la...

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